返品・交換の受付について

返品・交換の受付について

返品・交換について

以下の条件を満たす場合に限り、返品・交換を承ります。

  • 商品の不良: 商品が破損していたり、汚れていたり、ご注文と異なる商品が届いた場合。
  • お客様都合: 未使用、未開封の場合。

※完成品、切り売りは受注生産品のため、不良品を除きキャンセル、返品できません。 ご了承のほどお願いいたします。

返品・交換の条件

  • 商品到着後14日以内にご連絡ください。
  • 未使用・未開封の状態であること。
  • 付属品がすべて揃っていること。
  • お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。
  • 返品を受け付けた場合、手数料と送料含めて+1,000円をいただきます。
  • 返品商品の重量によっては、追加で配送料を徴収させていただくことがございます。。
  • セール品やアウトレット品など、一部返品・交換をお受けできない商品がございます。

返品・交換の手順

  1. お問い合わせ: チャットにて、返品・交換のご希望と理由をお知らせください。
  2. 返送: 返品・交換の商品を、指定の住所までご返送ください。
  3. 確認: 返品・交換の商品を確認後、交換品を発送または返金いたします。

注意事項

  • 商品到着後14日を過ぎた場合、返品・交換をお受けできません。
  • お客様都合による返品・交換の場合、一度のみとさせていただきます。
  • 返品・交換の際の送料はお客様負担となります。（不良品を除く）
  • 商品によっては、返品・交換をお受けできない場合がございます。

お問い合わせ先

  • サイト右下にあるチャットでご連絡ください。