Grundlegende Richtlinie gegen Kundenbelästigung
Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen.
Es ist nun 9 Jahre her, dass wir mit dem Verkauf von Kabeln in Form eines Online-Shops begonnen haben, und wir sind dankbar für die vielen Kontakte, die wir durch die Kommunikation mit Kunden geknüpft haben, wie z. B. anerkennende Worte für unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Ideen für neue Produkte .
Andererseits gab es jedoch auch eine kleine Anzahl von Kunden, die sich verleumderisch über unsere Mitarbeiter äußerten und übermäßige Erklärungen verlangten.
Derartige Maßnahmen gehen über den Rahmen unserer Dienstleistungen hinaus und können zu Unannehmlichkeiten für andere Kunden führen.
Beteiligen Sie sich nicht an den im folgenden Text aufgeführten Handlungen.
Wir hoffen, dass Sie unseren Service ordnungsgemäß nutzen.
Basierend auf dem „Unternehmenshandbuch für Gegenmaßnahmen gegen Kundenbelästigung“, das vom Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Soziales erstellt wurde,
Wir definieren Kundenbelästigung wie folgt:
Der folgende Text ist ein konkretes Beispiel für Kundenbelästigung.
Es können auch andere Fälle zutreffen.
○ Gewalt/Missbrauch ○ Einschüchterung, Einschüchterung, bedrohliches Verhalten ○ beleidigende Äußerungen und Dokumente ○ charakterverleugnende Aussagen und Dokumente ○ Gewalttaten ○ überzogene oder unangemessene Forderungen ○ Aufforderungen zur Erbringung von Leistungen, die im Hinblick auf gesellschaftliche Normen überzogen sind ○ Erläuterung des Geltungsbereichs der Bedingungen Anträge auf überhöhte Rückerstattungen oder Garantien ○ Anträge auf Produktaustausch, finanzielle Garantien oder Bereitstellung von Dienstleistungen, die ohne triftigen Grund nicht erbracht wurden ○ Bitten um Entschuldigung ohne triftigen Grund ○ Anträge auf Bestrafung unserer Mitarbeiter ○ Keine Genehmigung oder Terminvereinbarung Besuche an unsere Fabriken ○ Persönliche Anfragen ○ Kontinuierliche und anhaltende Worte und Taten ○ Übermäßige Wiederholung der gleichen Anfragen und Anfragen ○ Untertreibung, wenn Anfragen nicht erfüllt werden ○ Änderung oder Wiederholung der ursprünglichen Geschichte Schrittweise, anhaltende Angriffe ○ Andere Belästigungshandlungen ○Handlungen, die die Privatsphäre unserer Mitarbeiter verletzen ○Verleumdung und Verbreitung von Verleumdungen und falschen Informationen auf SNS und im Internet ○Einseitiger und übermäßiger Kontakt auf unserem offiziellen SNS ○Es fällt unter Kundenbelästigung Alle Handlungen, die unser Unternehmen für richtig hält
■Reaktion auf Kundenbelästigung
Wenn unser Unternehmen feststellt, dass eine entsprechende Handlung vorliegt, können wir die Erbringung von Dienstleistungen oder die Bereitstellung jeglicher Unterstützung verweigern.
Wenn wir außerdem feststellen, dass die Tat böswillig ist, werden wir die Polizei oder einen Anwalt konsultieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Onkodo Co., Ltd.
Es ist nun 9 Jahre her, dass wir mit dem Verkauf von Kabeln in Form eines Online-Shops begonnen haben, und wir sind dankbar für die vielen Kontakte, die wir durch die Kommunikation mit Kunden geknüpft haben, wie z. B. anerkennende Worte für unsere Produkte und Dienstleistungen sowie Ideen für neue Produkte .
Andererseits gab es jedoch auch eine kleine Anzahl von Kunden, die sich verleumderisch über unsere Mitarbeiter äußerten und übermäßige Erklärungen verlangten.
Derartige Maßnahmen gehen über den Rahmen unserer Dienstleistungen hinaus und können zu Unannehmlichkeiten für andere Kunden führen.
Beteiligen Sie sich nicht an den im folgenden Text aufgeführten Handlungen.
Wir hoffen, dass Sie unseren Service ordnungsgemäß nutzen.
Basierend auf dem „Unternehmenshandbuch für Gegenmaßnahmen gegen Kundenbelästigung“, das vom Ministerium für Gesundheit, Arbeit und Soziales erstellt wurde,
Wir definieren Kundenbelästigung wie folgt:
Der folgende Text ist ein konkretes Beispiel für Kundenbelästigung.
Es können auch andere Fälle zutreffen.
○ Gewalt/Missbrauch ○ Einschüchterung, Einschüchterung, bedrohliches Verhalten ○ beleidigende Äußerungen und Dokumente ○ charakterverleugnende Aussagen und Dokumente ○ Gewalttaten ○ überzogene oder unangemessene Forderungen ○ Aufforderungen zur Erbringung von Leistungen, die im Hinblick auf gesellschaftliche Normen überzogen sind ○ Erläuterung des Geltungsbereichs der Bedingungen Anträge auf überhöhte Rückerstattungen oder Garantien ○ Anträge auf Produktaustausch, finanzielle Garantien oder Bereitstellung von Dienstleistungen, die ohne triftigen Grund nicht erbracht wurden ○ Bitten um Entschuldigung ohne triftigen Grund ○ Anträge auf Bestrafung unserer Mitarbeiter ○ Keine Genehmigung oder Terminvereinbarung Besuche an unsere Fabriken ○ Persönliche Anfragen ○ Kontinuierliche und anhaltende Worte und Taten ○ Übermäßige Wiederholung der gleichen Anfragen und Anfragen ○ Untertreibung, wenn Anfragen nicht erfüllt werden ○ Änderung oder Wiederholung der ursprünglichen Geschichte Schrittweise, anhaltende Angriffe ○ Andere Belästigungshandlungen ○Handlungen, die die Privatsphäre unserer Mitarbeiter verletzen ○Verleumdung und Verbreitung von Verleumdungen und falschen Informationen auf SNS und im Internet ○Einseitiger und übermäßiger Kontakt auf unserem offiziellen SNS ○Es fällt unter Kundenbelästigung Alle Handlungen, die unser Unternehmen für richtig hält
■Reaktion auf Kundenbelästigung
Wenn unser Unternehmen feststellt, dass eine entsprechende Handlung vorliegt, können wir die Erbringung von Dienstleistungen oder die Bereitstellung jeglicher Unterstützung verweigern.
Wenn wir außerdem feststellen, dass die Tat böswillig ist, werden wir die Polizei oder einen Anwalt konsultieren und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
Onkodo Co., Ltd.