Über die Annahme von Rückgaben und Umtausch

Über Rückgabe und Umtausch

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch nur, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind .

Defektes Produkt : Wenn das Produkt beschädigt, verschmutzt oder anders ist als das, was Sie bestellt haben.
Kundenkomfort : Wenn unbenutzt und ungeöffnet.

*Fertiggestellte Produkte und Stückverkäufe erfolgen auf Bestellung und können nicht storniert oder zurückgegeben werden, außer bei defekten Produkten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Bedingungen für Rückgabe und Umtausch

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware .
Muss unbenutzt und ungeöffnet sein.
Sämtliches Zubehör ist im Lieferumfang enthalten.
Bei Rücksendungen oder Umtausch aus Kundengründen gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Wenn wir eine Rücksendung akzeptieren, werden Ihnen zusätzlich 1.000 Yen berechnet, einschließlich der Bearbeitungsgebühr und der Versandgebühr .
Abhängig vom Gewicht des zurückgegebenen Artikels können zusätzliche Versandkosten erhoben werden. .
Es gibt einige Produkte, wie z. B. Sale-Artikel und Outlet-Artikel, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können .

Rückgabe-/Umtauschverfahren

Kontaktieren Sie uns : Bitte teilen Sie uns Ihren Rückgabe-/Umtauschwunsch und den Grund für die Rückgabe/den Umtausch per Chat mit .
Rücksendungen : Bitte senden Sie das zurückgegebene oder umgetauschte Produkt an die angegebene Adresse zurück.
Bestätigung : Nach der Bestätigung des zurückgegebenen/umgetauschten Produkts versenden wir das Ersatzprodukt oder veranlassen eine Rückerstattung.

Vorsichtsmaßnahmen

Nach Ablauf von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts können wir keine Rücksendungen oder Umtausche mehr akzeptieren .
Im Falle einer Rückgabe oder eines Umtauschs aus Kundengründen akzeptieren wir Rückgaben oder Umtausch nur einmal .
Die Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch liegen in der Verantwortung des Kunden. (Ausgenommen fehlerhafte Produkte)
Je nach Produkt können wir möglicherweise keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren .

Kontaktinformationen

Bitte kontaktieren Sie uns per Chat unten rechts auf der Website.